1. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lors de la commande et de l’utilisation du site :
- Nom
- Adresse physique
- Adresse électronique
- Adresse IP
- Données de paiement
2. Finalités de la collecte et du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
- La gestion de la relation client et la fourniture des produits numériques (service client, traitement des commandes)
- La réalisation d’actions marketing (envoi d’informations sur nos produits et services, offres promotionnelles)
- Le suivi et l’analyse statistique de l’activité du site
3. Transmission des données
Aucune donnée personnelle ne sera communiquée à des tiers.
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans, conformément à la réglementation en vigueur au Luxembourg.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation et l’accès aux données vous concernant
- Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@handanhand.lu.
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :
- Stockage sécurisé des données avec chiffrement
- Utilisation de pare-feux et de systèmes de détection d’intrusion
- Contrôle strict des accès aux données, avec attribution des droits limités aux personnes autorisées
- Réalisation régulière d’audits de sécurité et mises à jour des systèmes
- Formation continue du personnel aux bonnes pratiques de sécurité informatique
7. Information sur les modifications
Toute modification de la présente Politique de Confidentialité sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.